Etikk og profesjonalitet

Manglende regulering gir frihet og ansvar

Livsstilsveiledning er et uregulert felt. Det betyr at det ikke finnes spesifikke lover eller forskrifter som regulerer profesjonen eller praksisen til livsstilsveiledere på nasjonalt nivå. Dette skiller seg fra regulerte yrker som for eksempel leger, psykologer eller sykepleiere, som har klare juridiske krav og retningslinjer for utøvelsen av sine yrker.

Uregulerte felt gir en viss grad av frihet for utøverne, men det innebærer også ekstra utfordringer og ansvar:

• Klientene har ingen offisiell standard å forholde seg til når de oppsøker hjelp, så de vet ikke helt hva de kan forvente. For deg som livsstilsveileder innebærer det:
  • Du har ansvar for å klargjøre hvem du er, hva du tilbyr og hvilken kompetanse du har – både i markedsføring og i den praktiske veiledningen.
  • Du risikerer å få klienter som har en helt annen oppfatning av din virksomhet enn det du har tenkt, og da må misforståelsene håndteres på en god måte.
• Du må selv sette rammer og grenser for din virksomhet, og gjøre dine egne profesjonelle og etiske vurderinger.

Som en hjelp til deg har vi laget et sett med etiske og profesjonelle regler som vi anbefaler alle å følge, som et minimum. Det gjør hverdagen enklere og klarere for både deg og kundene dine, og det gjør at samfunnets syn på, og forventninger til, livsstilsveiledere bygges opp på en positiv måte.

Etiske og profesjonelle retningslinjer for livsstilsveiledere

Last ned retningslinjene: Etiske og profesjonelle retningslinjer for livsstilsveiledere

1. Personlig og profesjonell integritet
   1. Jeg opptrer på en konsekvent og pålitelig måte, i tråd med mine egne verdier og prinsipper (inkludert disse retningslinjene) selv når det kan være utfordrende eller upopulært.
   2. Jeg utøver mitt yrke med respekt og ydmykhet, på en måte som gagner livsstilsveiledning som profesjon.
   3. Jeg tar ansvar for mine handlinger og konsekvensene av dem.
   4. Jeg forventer det samme av mine klienter, og respekterer deres verdier, grenser og rettigheter.
2. Taushetsplikt og tillatelser
   1. Jeg pålegger meg selv taushetsplikt i alle forhold som angår mine klienter, uavhengig av om dette er lovpålagt eller ikke.
   2. Taushetsplikten innebærer at ingen gjenkjennelig informasjon deles med tredjepart uten klientens eksplisitte samtykke, og at informasjon som brukes i andre sammenhenger må anonymiseres 100%.
   3. All dokumentasjon og lagring av klientinformasjon sikres slik at den er trygg og utilgjengelig for andre.
   4. Jeg innhenter alltid forhåndstillatelse fra klienten om bruk av informasjon i andre sammenhenger som markedsføring, referanser etc.
3. Etikk og profesjonalitet
   1. Jeg gir relevant, sannferdig og balansert informasjon til mine klienter – både i markedsføring og i direkte dialog med dem. Jeg er ærlig om mine kvalifikasjoner som veileder, og om veiledningens forventede omfang og resultater.
   2. Jeg inngår skriftlige avtaler med mine klienter, og overholder dem. Dette kan være en kort standardkontrakt som henviser til disse retningslinjene, en kort beskrivelse av veiledningens generelle struktur og avgrensninger, og informasjon om priser og betingelser for klienten.
   3. Jeg misbruker ikke min stilling som veileder. Jeg sørger for at veiledningen ikke forveksles med vennskap eller andre private relasjoner. Jeg involverer meg ikke seksuelt med noen av mine klienter, eller utnytter disse økonomisk eller emosjonelt.
   4. Jeg oppfordrer klienten til å oppsøke andre profesjonelle fagpersoner om situasjonen tilsier det. Jeg er tydelig på at min rolle som veileder ikke er en erstatning for offentlig helse- eller omsorgstjeneste. Jeg anbefaler aldri en klient å unngå eller avslutte offentlig behandling uten råd fra sin behandlende lege.
   5. Jeg respekterer klientens rett til å avslutte veiledningen eller endre veiledningsforløpet på et hvilket som helst tidspunkt i prosessen (i tråd med de avtalte betingelsene). Jeg er åpen for signaler om at klienten ikke lenger har utbytte av veiledningen.
   6. Jeg sørger for min egen personlige og profesjonelle utvikling. Jeg deltar i profesjonelle nettverk, tar jevnlige kurs og oppdateringer, og mottar veiledning selv. Jeg er sertifisert medlem i en profesjonell organisasjon for livsstilsveiledere (om det finnes).
   7. Jeg informerer relevante myndigheter dersom klienten gir uttrykk for å ville skade seg selv eller andre.

Mal for innhenting og behandling av personopplysninger (GDPR)

For å gjøre livet enklere for deg, har vi laget en kort og enkel mal som du kan bruke.

Last ned malen: Mal for innhenting og behandling av personopplysninger

NB! Du må gjøre tilpasninger selv slik at tekstene passer for din virksomhet. Vi gjør også oppmerksom på at dette er en forenklet mal, som ikke dekker alle forhold hvis din virksomhet innhenter andre og mer kompliserte opplysninger som cookies etc.

Ditt GDPR-dokument skal gjøres lett tilgjengelig for klienter i alle tilfeller hvor du henter inn personopplysninger. Så de bør være printet ut på kontoret ditt, være lette å finne på nettsiden din etc.